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    小程序、微信群、云逛街……服企紛紛瞄準社交電商 能否成為新出路?

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    疫情影響實體銷售,企業紛紛轉戰線上,服裝企業也紛紛通過開通小程序、上線直播、建立微信社群、微店等手段邀請消費者“云逛街”,用新零售思維發力社交電商。在業內人士看來,此次疫情,或將成為服企銷售渠道變革的一次契機。

    服企紛紛瞄準社交電商

    “不能出去的日子更想買買買,每天不定時分享新品、搭配,特殊時期,來我的朋友圈逛街!”“5折限時搶,無接觸送貨上門。”近日,受疫情影響,線下商場、服裝店紛紛閉店,但原本在觀音橋大融城做導購的李小姐并沒有閑著,而是每天都忙著在微信朋友圈分享其所在的服裝品牌信息,做起了“云銷售”。

    記者采訪發現,疫情期間,由于線下門店閉店,多家服裝企業紛紛開始轉戰線上,除了在電商平臺上銷售外,不少品牌還紛紛建立了微信購物群,有的還即速應用小程序、開設直播等,全面調整銷售戰略。

    例如,旗下擁有GXG、LOVEMORE、MOVBAIN等品牌的慕尚集團開設了小程序“慕尚福利店”;卡賓集團開通社群分銷策略,實現全國在線銷售服務;快魚公司動員了1萬名員工開啟“導購分銷”模式;匯美集團旗下品牌茵曼調整戰略,聯動全國600多家門店店主開展社群營銷。

    部分企業已經嘗到甜頭

    “作為‘衣食住行’四大基本需求之首,服飾已經成為互聯網零售的第一大品類。因此,在轉型社交電商方面,具有基礎優勢。”李小姐告訴記者,雖然線下銷售受影響,但通過社群推廣,目前在去庫存方面,效果還是比較明顯。

    據悉,2019年,在實物商品網上零售額中,穿類商品同比增長了15.4%。而在此次較早開始推廣社交電商的企業,也嘗到了甜頭。

    太平鳥方面也對媒體表示,近段時間以來,公司積極尋找新的零售路徑,通過推出微信線上會員專場、微信秒殺、小程序分銷、不同區域輪流直播等形式,實現了半數暫停營業門店有銷售,且日零售額已經從最低點的400萬-500萬元提升到1000萬元以上,部分區域門店已實現較去年同期業績增長。

    此外,有數據顯示,快魚品牌微商城單日銷售額已超過130萬元。卡賓集團則在2月3日-10日實現單品牌日銷200萬元。“茵曼”多家門店單天銷售突破5000元,部分店鋪單天銷售達到上萬元。

    服飾銷售渠道仍需變革

    不過,在業內看來,雖然目前服飾社交電商開始抬頭,但仍需要進一步升級。

    億邦動力研究院分析師表示,當前,服飾社交電商仍處于紅利期,先行者獲利效應帶動越來越多品牌入局,社交電商將成品牌戰略布局的標準配置。但還需要在三方面進行提升。一是體驗人性化,打造便捷個性的服務體驗;而是真正實現交互社交化,讓店員/導購充分利用社交做分銷;三是內容專業化,隨著消費者審美日益進階,自有主張,對時尚潮流有專業見解的KOL或導購更容易獲得認可,干貨型內容也更易種草轉化。

    在紡織服裝管理專家、上海良棲品牌管理有限公司總經理程偉雄看來,此前很多企業不夠重視線上業務,把線上視為清庫存的渠道。此次疫情會讓服裝企業更加重視線上渠道的整合,投入資源也更加傾斜線上業務,可能導致線上業務競爭格局加劇。

    “直播、社群、微商等充其量只是補充,未來服裝企業是否要以線上銷售為主還有待考驗。大眾化標準類產品依靠線上銷售足矣,但中高檔、個性化、功能化等產品無法靠單一渠道滿足。未來的趨勢依然線上線下互聯互通的全渠道模式。”程偉雄稱。

    相關:2019年規上服企利潤總額下降近一成

    根據國家統計局數據,2019年1-12月,服裝行業規模以上企業產量、營業收入、利潤總額都有一定比例下滑。

    其中生產方面,規模以上服企累計完成服裝產量244.72億件,同比下降3.28%。

    內銷方面,限額以上單位服裝類商品零售額累計9778.1億元,同比增長2.6%。

    此外,根據中國海關數據,2019年1-12月,我國累計完成服裝及衣著附件出口15137億美元,同比下降4.0%。

    數據顯示,2019年1-12月,我國服裝行業實際完成投資同比增長1.8%。服裝行業規模以上企業累計實現營業收入16010.33億元,同比下降3.45%;利潤總額872.83億元,同比下降9.75%。

    上游新聞·重慶商報記者 孫瓊英

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